Politicas de Envios

Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en Estados Undios. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.

IMPORTANTE LEER

Las compras con envios a Estados Unidos deben hacerse separadas de las Compras Nacionales

¿Cómo seleccionar mi oficina de envio mas cercana?

En los comentarios adicionales a la hora de registarar tu direccion, escribe tu oficina de envio mas cercana, ya sea de BM Cargo o Vimenpaq.

¿Cómo se envían los paquetes?

Los paquetes de nuestros almacén en India y Estados Unidos serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.

¿Realizan envíos a todo el mundo?

No, solo Estados Unidos y Republica Doinicana. Sin embargo, hay algunas ubicaciones a las que no podemos realizar envíos.

¿Qué pasa con las aduanas?

No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que pueda recibir tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.

¿Cuánto tarda el envío?

El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:

UbicaciónTiempo de envío estimado
Estados Unidos10-45 días laborales
Republica Dominicana2 Horas – 2 días laborales

* Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento para envios Internacionales de 2 a 5 días.

¿Proporciona información de seguimiento?

Sí, una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento en 5 días, comuníquese con nosotros.

Mi seguimiento dice “no hay información disponible en este momento”.

Para algunas empresas de envío, la información de seguimiento demora entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, comuníquese con nosotros.

¿Se enviarán mis artículos en un paquete?

Por razones logísticas y por la localizacion de los almacenes, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si ha especificado el envío combinado.

Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.

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